先诊断、开门或维修
适合电子锁失灵、无法入门或操作异常的情况。
- 先确认型号的原厂备援方式、机械匙或外接供电可能性。
- 重点是先处理出入及安全。
- 不应直接假定要转回机械锁。
Philips 702E 坏锁・真实安装前后照片
飞利浦电子锁更换机械锁
飞利浦（Philips）电子锁又坏锁？经常有 Philips 702E 用家向 101 开锁查询：把手或锁身有摩打声，但三条横闩不懂伸出，门完全锁不到。
有客人形容：「幸好出门前发现，不然屋内就变成完全没有防护。」如果原厂热线未能即时处理，或者回复只能换锁，不少用家会考虑直接由电子锁转回机械锁。
重点是：拆走电子锁后旧孔可否遮住，要先看门外、门内、门边锁体及锁口位置照片，再确认是否适合用加长大面板安装。
照片方便我们评估：是否适合安装大面板机械锁以遮住旧孔及报价。.jpeg)
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先看实证：同一个案的安装前后对比
照片分别记录门室外、门室内及门边锁体。这比只展示产品照更能协助了解完成后的可见效果。
门外：电子锁面板 → 机械锁面板
新机械锁加长面板遮掩原有电子锁面板位置。
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门内：电子锁面板 → 机械锁面板
同时确认室内大面板能处理原有孔位。
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个案可见的证据：此案例的前后照片显示以较长面板完成转换后的外观；在此门身条件下，飞利浦电子锁专用加长大面板遮盖到原有电子锁范围，无需再作门面修补，避免修补后出现色差。
旧孔是否可以遮盖？
答案取决于实际门身、锁体及旧有开孔位置。我们会先看可见证据，而不是只凭品牌名称作出保证。
| 门身情况 | 可能处理方式 | 需要确认 |
|---|---|---|
| 较大机会遮盖 | 旧孔落在新加长面板覆盖范围内。 | 门外及门内面板高度、螺丝孔跨度、门边锁体尺寸。 |
| 需要现场确认 | 部分孔位、压印或门框位置接近新面板边缘。 | 门厚、锁中、锁距、开门方向及锁口对位。 |
| 可能需要修补 | 旧孔、凹痕或表面损伤超出面板范围。 | 报价需列明是否包含修补、补色或其他门面处理。 |
照片只作初步评估，最终仍以现场门身和锁具实际状况为准。
电子锁坏了，应维修、换新电子锁，还是还原机械锁？
「坏了」与「不想再用」是两种不同需要。不要因电池或单一故障便预设必须拆除。
换新电子锁
适合仍需要密码、指纹或遥距功能的住户。
- 比较新旧面板覆盖范围、保养及备援方式。
- 核对旧孔与新面板相容性。
- 确认日常使用习惯及电池管理责任。
还原机械锁
适合明确不再使用电子功能、愿意改回主动以锁匙上锁的住户。
- 重点是孔位、锁体及完成外观。
- 需理解没有自动锁功能，但离门时必须主动上锁。
- 报价前确认是否需要修补及总费用。
先传四张相，才有可靠的初步答案
门外全景、门内全景、开门后的门边锁体，以及锁口位置照片。方便的话也可提供电子锁品牌及型号、门厚和所在地区。请避免拍到锁匙齿位或住址资料。
这次案例使用的机械锁：可说明什么、不能说明什么
下列是现有资料可确认的产品资料。是否适合你的门，仍不应以本案例或品牌名称直接推论。
- 前面板：约 450 mm × 70 mm（加长面板）。
- 锁体标示：240 mm × 24 mm。
- 表面：砂银色不锈钢面板。
- 锁匙安排：一般跟 5 条新锁匙。如要选用 A+B／师傅匙系统，应先向我们确认交匙数量、谁持有哪一类匙、可否配匙及日后管理方式。
- 保养：提供 14 日安装售后，由完成安装日起计，免费跟进安装问题，但不涵盖遗失锁匙需要开锁服务、人为／外力损坏。