先判断：什么情况不要再自己处理？
先保护门锁和钥匙，比强行处理更重要。以下只属安全提醒，不能代替现场检查。
先卸去门的压力
如钥匙或扭手感觉受力，只可在不强扭下轻推或轻拉门再试一次；没有改善便停止。
不要随意拆面板
未确认结构便拆件，可能令固定件松脱、零件遗失，甚至令门不能安全关上。
记录症状再查询
拍摄前后不要展示钥匙齿位或住址资料；清楚照片可协助初步分辨锁胆、把手或锁体问题。
欧式锁／葫芦胆常见 12 种故障
以下按可观察到的症状逐项整理；实际原因可能不止一个，建议先采取安全行动，避免二次损坏。
1. 锁芯位置正常，但钥匙插不入
可能与匙孔异物、锁胆磨损或钥匙状态有关。不要把物件伸入匙孔或强行推入钥匙。
可发照片初判：锁胆正面及钥匙状态2. 锁芯位置未回正，钥匙插不入
锁芯未回到可插匙的位置时，强行插入或拔出钥匙可能令问题加剧。
可安全检查：不要加力扭动或拔插3. 师父匙／红绿灯钥匙插到但扭不动
师父匙／绿黄匙失效，可能是因为主人匙／红匙已生效。请勿再尝试以钥匙强行扭动，避免扭断钥匙卡死。
必须停止 DIY：避免钥匙扭断卡死4. 锁胆可控制斜舌，但把手控制不到斜舌
把手方轴、把手组件或锁体都有可能需要检查。若门已开启，请勿关门，以免关门后卡死开不到门。
可发送照片／影片作初步判断5. 关门后斜舌无法弹出，门会弹开
锁口对位、门铰下坠、斜舌或锁体弹簧状态都可能影响；不要反覆大力撞门。
检查门框锁口：找出问题6. 细匙筒被抽出
细匙筒固定位已松脱。即使看似可推回，亦不代表能安全地继续使用。
必须停止 DIY：不要反覆插拔7. 锁胆可以空转
锁胆传动件可能有问题；空转不代表一定只需更换锁胆，亦可能要检查锁体。
必须停止 DIY：需检查锁胆与锁体8. 锁胆空转，但锁胆功能完全正常
锁体内部零件有问题，不能只凭感觉认为可直接换锁胆就能解决问题。
可发照片初判：锁胆、把手及门边锁体9. 整个锁胆被拉出或明显松脱
可能性包括固定螺丝安装问题或零件损坏。不要尝试硬塞回去或继续锁门。
必须停止 DIY：避免锁胆脱落10. 开门时，斜舌无法正常弹出
在开门状态下仍然失灵，较可能涉及锁体或弹簧状态，需检查锁体。
可发照片初判：门边锁体及斜舌11. 开门时，方闩无法正常伸出或缩回
方闩运作异常可能涉及锁体；切勿强扭钥匙，以免令钥匙折断或锁体完全卡死。
必须停止 DIY：安排检查锁体12. 开门时，钥匙难拔出
钥匙、锁胆磨损。钥匙已卡住或感觉快折断时，请不要再加力扭动，以免断匙。
必须停止 DIY：避免断匙留在锁胆内欧式锁／葫芦胆是什么？
「欧式锁」一般指采用欧式锁胆（常称葫芦胆）的门锁系统。实际门锁还包括锁体、面板、把手，以及部分门锁的连动结构。
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葫芦锁胆
以钥匙或室内扭手带动方闩及斜舌。
锁体
内置斜舌、方闩，部分配置有天地勾连杆。
面板与把手
把手通常用于控制斜舌，面板配合固定及遮盖孔位。
锁口片
安装在门框，配合斜舌与方舌咬合。
一套标准欧式锁主要由 葫芦锁芯、锁体、前后面板／把手 构成。以下是详细组件说明：
| 编号 | 组件 | 功能／备注 |
|---|---|---|
| 01 | 葫芦锁胆（室外插钥匙） | 控制方闩及斜舌 |
| 02 | 外面板把手 | 通常配置标准把手，可下压控制斜舌。 |
| 03 | 外面板 | 遮盖旧孔 |
| 04 | 锁体 | 内置斜舌、方闩、天地勾连杆（选配）。 |
| 05 | 斜舌 | 门关上并停到正确位置后，斜舌卡住锁口上锁。 |
| 06 | 方闩 | 反锁后，无法以胶片、信片等方式直接拨开门锁。 |
| 07 | 葫芦锁胆（室内扭手） | 控制方闩及斜舌 |
| 08 | 内面板把手 | 通常配置标准把手，可下压控制斜舌。 |
| 09 | 内面板 | 遮盖旧孔 |
| 10 | 锁口片 | 安装在门框，配合斜舌及方舌咬合，加强防撞。 |
手机可向左／右滑动查看完整组件表。
不确定是锁胆还是锁体问题？
WhatsApp 传门锁正面、门边锁体及室内把手照片，并写明地区、门目前开启／关闭及主要症状。
何时可考虑换锁胆？何时要检查锁体？
欧式锁的锁胆通常可独立更换，但能否直换取决于原有结构与损坏位置，不能只凭外观或单一尺寸决定。
可能只需考虑换锁胆
- 目的是令旧钥匙失效
- 锁胆损坏，而锁体与把手运作正常
- 确认新锁胆尺寸与安装方式合适
应一并检查锁体
- 锁胆或扭手空转
- 斜舌、方闩或把手未能正常带动
- 门锁设有天地勾或其他连动结构
更换前需要核对
- 锁胆内外两侧长度及突出位置
- 门厚、面板厚度与固定方式
- 锁体锁中、锁距、方向及门边结构
查询前准备三张照片，初判会更清楚
照片只用作初步了解门锁结构。请勿拍到钥匙齿位、住址或其他个人资料。
1. 门锁正面
拍清楚室外锁胆、面板和把手的整体状态。
2. 门边锁体
开门时拍摄门边锁体、斜舌与方闩位置。
3. 室内把手／扭手
拍清楚室内扭手、把手与面板；再说明地区和症状。
香港真实案例：西营盘更换欧式锁胆
这是网站已公开的服务案例：客人因工人离职，希望旧钥匙失效；师傅先确认尺寸、门厚及锁体状态，再更换合适锁胆并测试新钥匙。
中西区・西营盘
更换欧式锁胆，令旧钥匙失效
查看实际服务原因、尺寸确认重点，以及完成后室内外照片。
查看西营盘更换锁胆案例 →DIY 更换欧式锁芯／锁体注意事项
葫芦胆锁的优点是锁胆可独立更换，但尺寸选错就可能装不到。以下是更换前应先核对的重点：
锁芯长度要精准
葫芦胆总长度分为两边（门外＋门内），常见规格：30＋30＝60mm、35＋35＝70mm、40＋40＝80mm、45＋45＝90mm 等。一定要量清楚门的厚度及两边突出尺寸，买错会凸出太多或凹入。
锁体「锁中」尺寸及锁距
欧式锁体的锁中（锁胆中心到门边距离）大多为 60mm／70mm，锁距（手把到锁胆距离）大多为 72mm／85mm。购买锁体时务必确认与旧锁体一致，否则门孔可能不对位。
锁体方向：分左手门／右手门
斜舌斜面向外的方向决定锁体是左手门还是右手门；买错会导致无法关门，强行安装可能造成损坏。
常见问题
欧式锁和葫芦胆是否同一样东西？
日常香港用语中，「欧式锁」常指采用欧式锁胆（葫芦胆）的门锁系统；实际门锁还包括锁体、面板、把手及可能的连动结构。
钥匙扭不动，是不是一定要换锁胆？
不是。门扇受压、锁口对位、锁胆或锁体都可能造成相似症状。先避免强扭，再按实际状态评估。
只换锁胆可否令旧钥匙失效？
如新锁胆正确安装并以新钥匙操作，原有锁胆的旧钥匙一般不能再开启新锁胆；完成后仍应测试确认。